我叫 .我己經通過電話(網路,傳真)預定了房間
a.	我們正在恭候您的到來.
b.	我們己經爲您預約好了. 是 號房間. 鑰匙在這裏.
c.	죄송합니다만, 손님의 이름은 예약되어 있지 않습니다. 다시 확인해 볼 테니 잠시 기다리십시오. 對不起,您的名字沒有在預約名單上面,我們再重新爲您確認一下,請您稍候.

	我沒有提前預約,請問還有房間嗎?
a.	有.您需要哪樣的房間呢?
b.	對不起,沒有房間了.

	我需要一個單人床(雙人床)房間,我要住 天.
a.	有.請問您需要熱坑式的呢?還是帶床的呢?
b.	對不起.我們現在只有 樣的房間.
c.	對不起.您只能住 個晚上.

日期和星期

	可以讓我先看看房間嗎?
a.	好的.

	退房是在幾點以前?
a.	到每天的 点以前.

	我想再多住一天......
a.	好的.
b.	真對不起.己經有人預約了.

	請問,在飯店裏面(附近)有 嗎?
a.	有,在 樓.
b.	有,出了飯店,在飯店的右(左,前,後)邊.

單詞(飯店內部設施)

	請問這裏有沖澡和浴盆設施嗎?
a.	兩種設施都有.
b.	這裏只有沖澡設施.

	請明天早上 點鍾叫醒我.
a.	好的.

	是否可以請您給我送來毛巾(香皂,水,吹風機,牙刷,牙膏,一次性刮鬍刀)?
a.	好的,馬上就給您送來.

	請問這裏能吃早飯嗎?
a.	對不起,我們沒有早飯服務.
b.	當然,您可以到飯店的餐廳裏去用餐.

	房間實在太吵,能不能給我換一個房間.
a.	好的
b.	真對不起, 馬上給您換個房間

	房間很髒.請打掃一下.
a.	真對不起, 馬上給您打掃.

	房間太熱(太冷)
a.	對不起.我們馬上爲您降低(提高)房間溫度.

	可以用這個信用卡結賬嗎?
a.	所有信用卡都可以使用.
b.	對不起.您的這個信用卡不能使用.
	如果您還有其他信用卡,請出示一下.
c.	對不起.這裏不能使用信用卡.

	對不起,是否可以幫我叫一下計程車?
a.	好的.請稍候.
b.	您可以在酒店門前的計程車站叫車.

	在我外出的時候,鑰匙怎麽辦呢?
a.	請放在前臺.
b.	您可以隨身攜帶.

	중국어(영어,일어,독어,불어,스페인어)로 이야기하고 싶습니다.
	我想用漢語(英語,日語,法語,德語,西班牙語)交談.
a.	好的.請稍候.
	替您轉到通譯服務中心
b.	好的.請稍候.
	我將去爲您請來翻譯.