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旅遊不便申訴中心,協助訪韓外國旅客保障人權

2019.01.02

圖片) 旅遊不便申訴中心海報

外國旅客訪韓時,若因國籍、人種等遭受歧視,可向旅遊不便申訴中心尋求協助。

原本旅遊不便申訴中心主要為外國旅客處理在韓國旅遊途中遇到的各種不便事項,如今擴大服務範圍,針對國籍、人種歧視問題也提供專業服務。

如遇到國籍、人種歧視等人權問題,外國旅客除了可透過旅遊不便申訴中心(+82-2-1330)諮詢與申訴之外,還可透過電話或電子郵件向國家人權委員會(+82-2-1331)諮詢。

而韓國觀光公社也將針對全體職員實施人權教育,強化人權專業知識,致力於為外國旅客提供高品質的服務。

詳細資訊

旅遊不便申訴中心(可電話、網站、E-mail、明信片諮詢)
☞ 服務時間
- 電話諮詢 : 24小時 (全年無休)
- 網站與E-mail : 平日 09:00~18:00
☞ 費用 : 免費
☞ 主要服務內容 : 旅遊業者違法及不當行為、服務人員不友善行為等旅遊相關不便事項申訴與諮詢
☞ 諮詢
- 電話 : 海外 +82-2-1330、韓國 1330 (韓英日中俄越泰馬來-印尼)
- E-mail : tourcom@knto.or.kr
* 明信片諮詢僅於部分指定旅遊諮詢處、相關觀光協會、旅遊業者等處提供
☞ 網站 : https://www.touristcomplaint.or.kr/ (英日中俄越泰馬來-印尼)

國家人權委員會(可電話、E-mail、線上訊息、視訊、現場諮詢)
☞ 服務時間
- 電話/線上訊息、視訊諮詢 : 平日 09:00~18:00
- 現場諮詢 : 平日 09:00~18:00 (午餐時間 12:00~13:00)
☞ 地址 : 首爾特別市中區三一大路340 Nara Kieum苧洞大樓人權諮詢調停中心10樓
(서울특별시 중구 삼일대로 340 나라키움 저동빌딩 인권상담조정센터 10층)
☞ 費用 : 免費
☞ 主要服務內容 : 國籍、人種、身心障礙人士、女性歧視等相關人權諮詢
☞ 諮詢
- 人權諮詢熱線 : 海外 +82-2-1331、韓國 1331 (韓英)
- E-mail : hoso@humanrights.go.kr
☞ 網站 : http://www.humanrights.go.kr (韓英)