由於2023年底推出的三項新交通服務，在韓國首爾市區旅遊可以更加輕鬆，不僅首爾地鐵站的語言障礙被打破了，在首爾叫計程車就像在原本自己的國家一樣簡單！聊天機器人可以輕鬆解答有關使用共享單車的所有問題。2024新年，可以更加便利暢遊韓國！

1.使用AI技術開發的「外語同步翻譯對話系統」│ 2023年12月推出

簡介 │ 首爾地鐵站新設服務，利用AI人工智慧技術提供 13 種不同語言的即時翻譯

詳細內容│ 不同國家的人可以用自己國家的語言互相溝通嗎？首爾地鐵站推出了全新的即時翻譯服務，讓使用不同語言的人們也可以快速進行對話！該系統利用人工智慧技術解讀外國遊客與地鐵站韓國地鐵站務人員的對話。例如旅客可以用中文詢問如何到達龍山站，韓國地鐵站務人員則可用韓文回答。

那麼它是怎樣運作呢？旅客只要對著麥克風用自己的語言提出問題後，該問題會被翻譯成韓語並顯示在螢幕上供韓國地鐵站務人員查看。然後站務人員可以用韓語回覆，他們回覆的內容將透過人工智慧自動翻譯成旅客所說的語言。由於人工智慧會立即翻譯口語，因此溝通不會出現任何延遲。觸控螢幕也可用於尋找搭乘地鐵路線和T-置物櫃((T-Locker))和 T-行李寄存(T-Luggage)服務系統的資訊。

使用方法 │ 從起始畫面選擇語言→對著麥克風講話→閱讀站務人員的翻譯回覆內容

支援語言 │ 韓語、英語、日語、中文、越南語、泰語、馬來語、印尼語、西班牙語、法語、德語、阿拉伯語、俄語(共13種語言)

位置 │ 明洞站旅客服務中心(首爾地鐵4號線)
* 預計外國旅客眾多的10個站點加設服務(1號線 鐘路5街站、2號線市廳站‧弘大入口站‧乙支路入口站‧江南站、3號線景福宮站、5號線光化門站‧金浦機場站‧孔德站、6號線梨泰院站)

2. 外國旅客專用計程車APP「TABA」│ 2023年12月推出

簡介 │ TABA是一款專為外國旅客打造的APP應用程序，在首爾叫計程車可以更加方便。

詳細內容 │ 「 Get a taxi in Korea！」 這是專為外國旅客打造的APP應用程式TABA的宣傳口號。在韓國使用其他計程車APP時，外國旅客總是會遇到許多不便和障礙，從要求使用韓國電話號碼註冊到只允許使用韓國發行的信用卡或金融卡付款等問題，只要使用TABA就能解決所有阻礙！

TABA支援五種語言，使用者可以使用本國的手機號碼進行驗證，並透過國際卡(VISA、MASTERCARD、銀聯、DISCVOER、AMEX 等)接受付款。由於該APP應用程式是由首爾市政府支援製作，因此該應用程式還能夠提供一些優惠票價！可以從 Google Play 或 App Store下載 TABA APP應用程式使用。

使用方法 │ 앱 下載TABA APP應用程式並進行註冊 → 使用本國的手機號碼進行驗證 → 輸入欲前往的目的地 → 確認距離與預計車資並選擇計程車類型(一般、大型、高級) → 並使用已登錄的信用卡自動付款 →搭乘計程車抵達目的地

支援語言 │ 英語、日文、簡體中文、繁體中文、泰語(共5種語言)

* 預計於2024年新增越南語、印尼語和俄語服務

3. 首爾共享單車「叮叮鈴(따릉이)」英語即時機器人客服 │ 2023年11月推出

簡介 │ 透過英文即時客服聊天機器人獲得有關首爾共享單車 Seoul Bike 「叮叮鈴(따릉이)」 所有問題的答案。

詳細內容│ 在首爾旅行時，一定會看到帶有綠色邊框輪胎的自行車，那正是首爾共享單車 Seoul Bike 「叮叮鈴(따릉이)」！ 2023年，估計有50,000名外國人使用了首爾共享單車，因此首爾共享單車APP增加了聊天機器人英語服務。

聊天機器人可以回答您有關首爾共享單車的所有問題，例如如何使用自行車和解決付款問題，無論您在使用首爾自行車時遇到什麼問題，只需詢問聊天機器人或在相關選單中找到它即可快速輕鬆地得到答案。 在租借首爾共享單車前須先下載APP，首爾共享單車APP應用程式可從Google Play或App Store搜尋「Seoul Bike」，即可馬上下載， 。

此外，首爾共享單車APP應用程式還與首爾熱線120茶山客服中心連接，因此用戶可以輕鬆獲得協助。 茶山客服中心可以為使用者和首爾共享單車之間提供翻譯服務。

使用方法 │ 下載Seoul Bike APP應用程式 → 建立帳戶並登入 → 在首頁選擇「 Foreigner 外國人」，然後購買使用券 → 從地圖上選擇自行車 → 選擇「租借(대여하기」，然後掃描自行車上QR二維碼→ 即可正常租借，如遇到問題可在聊天機器人中輸入您的問題或查看FAQ常見問題部分

支援語言 │ 英語
*預定將新增中文與日語服務

想要更便宜、更方便，並且讓韓國之旅更加划算的話？！

* 以上專欄編寫於2023年12月，日後可能有所變動，還請於前往旅遊前再次進行確認。